Veel gestelde vragen
We begrijpen dat je soms wat extra informatie nodig hebt. Hier beantwoorden we de meest gestelde vragen over onze producten, diensten en werkwijze. Staat jouw vraag er niet bij? Geen zorgen, we staan altijd klaar om je verder te helpen. Neem gerust contact met ons op
Producten en diensten
Welke producten kunnen jullie borduren?
Wij borduren op t-shirts, truien, hoodies, jassen, tassen, toilettassen en meer. Heb je een specifiek kledingstuk of accessoire in gedachten? Laat het ons weten via een berichtje, en we kijken samen naar de mogelijkheden!
Kan ik mijn eigen kleding of textiel aanleveren om te borduren?
Ja, dat kan zeker! Stuur ons een berichtje, en we helpen je met veel plezier verder om jouw item om te toveren tot iets unieks.
Klantgroepen
Werken jullie ook voor bedrijven (B2B)?
Ja, zeker! Voor bedrijven werken we volledig op maat. Stuur ons gerust een berichtje, en we bespreken graag samen de mogelijkheden voor jouw project.
Praktisch
Hoeveel kost een borduurproject?
De prijs hangt af van het gekozen ontwerp. Raadpleeg de webshop voor de actuele prijzen.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Omdat we volledig op maat werken, bedraagt de levertijd gemiddeld 2 tot 4 weken. Voor grotere aantallen kan de levertijd iets langer zijn. Heb je je bestelling sneller nodig? Stuur ons een berichtje, en we kijken samen wat mogelijk is!
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is heel eenvoudig:
- Kies het gewenste product in onze webshop.
- Selecteer het ontwerp, formaat, kleur en eventuele extra opties.
- Voeg het product toe aan je winkelmandje.
- Rond je bestelling af door je gegevens in te vullen en de betaling te voltooien.
Kan ik een voorbeeld zien van de definitieve bestelling?
Stuur ons een bericht als je dit wenst.
Let op: na het plaatsen van de bestelling is het helaas niet meer mogelijk om grote aanpassingen aan het ontwerp te maken. Het omzetten van een ontwerp naar een borduurbestand vraagt namelijk veel precisie en tijd. Zorg er dus voor dat alles naar wens is voordat je bevestigt!
Verzending en betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren betalingen via Bancontact voor een snelle en veilige afhandeling van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Helaas is dit op dit moment niet mogelijk. Neem gerust contact met ons op voor vragen en we helpen je graag!
Overig
Wat als ik niet tevreden ben met het resultaat?
Wij streven ernaar om altijd de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid te leveren. Mocht er toch iets mis zijn met je bestelling, stuur ons dan gerust een mailtje. We kijken samen naar een oplossing die voor jou werkt!
Kan ik een borduurproject retourneren?
Gepersonaliseerde artikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden. Is er iets mis met je bestelling? Geen zorgen! Neem contact met ons op en we bekijken samen de mogelijkheden om het probleem op te lossen.
Heb je het antwoord niet gevonden op deze pagina? Vul het onderstaande contactformulier in, en ik help je met plezier verder.
We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren. Mocht je na 5 werkdagen nog niets hebben ontvangen, kijk dan zeker even in je spamfolder.